Dimmi che conto hai e ti dirò chi sei per la tua banca

In questo articolo, vogliamo rivelare ai nostri lettori come le banche definiscono, visualizzano e gestiscono i propri clienti. Chiunque abbia un conto corrente, infatti, ha anche un rating che la banca utilizza per stabilirne l’importanza. Da ciò dipendono le condizioni economiche dei conti e dei prestiti, gli investimenti offerti nonché il trattamento all’ingresso dell’agenzia. Se, appena si entra in banca, si avvicina sempre il solito impiegato, infatti, non è questione di simpatia personale. È semplicemente la persona incaricata di gestire il tuo tipo di cliente. Allora dimmi che conto hai e ti dirò chi sei per la tua banca.

Dalla coda per il pagamento del caffè con il gestore

Tutto inizia quando entriamo per la prima volta in un istituto di credito. Forse solo per chiedere informazioni su un conto corrente. Il dipendente tenterà di ottenere una serie di dati fondamentali per lo stabilimento. Più o meno esplicitamente, la banca chiederà informazioni su beni, entrate, investimenti effettuati o prestiti in essere. A questo punto, mentre stiamo valutando le schede prodotto della banca, la banca ci valuterà. Se il dipendente insiste nel presentarci il manager che, causalmente, arriva in questo momento, la valutazione sarà molto positiva. Questo sarà evidente ogni volta che entreremo in banca: i clienti abituali si metteranno in fila per ogni transazione. Mentre qualcuno si recherà direttamente nell’ufficio del direttore per svolgere le normali operazioni comodamente seduto sorseggiando un caffè. Ma perché tutta questa gentilezza? Dimmi come sei trattato, dimmi che conto hai e ti dirò chi sei per la tua banca.

Segmentazione della clientela

La banca valuta i potenziali guadagni che può aspettarsi da vari clienti. E si comporta di conseguenza. I clienti con un patrimonio netto elevato riceveranno un consulente personale, comunemente indicato come “manager ricco”. Quest’ultimo gestirà le normali operazioni e creerà un rapporto di cordialità e fiducia. Con l’obiettivo di guidare il cliente verso gli investimenti potenzialmente più vantaggiosi per il suo portafoglio. E per quello della banca. D’altra parte, la banca assegnerà un “manager privato»Chi riceve normalmente i clienti in un ufficio riservato. Anche in questo caso, l’elevato livello di servizio corrisponde ad un’elevata redditività per la banca. Ricevete telefonate dalla banca, vieni accolto da mille sorrisi ea Natale il gestore ti regala un panettone? Sei sicuramente un’ottima fonte di guadagno per la banca.

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Dimmi che conto hai e ti dirò chi sei per la tua banca

Certamente, molta gentilezza e attenzione accontentano tutti. Tuttavia, bisogna capire se tanti vantaggi per l’istituzione corrispondono a tanti vantaggi per il cliente. Purtroppo non è sempre così. Tuttavia, vi ricordiamo che le banche non vogliono assolutamente perdere i migliori clienti e cercheranno di soddisfare tutte le richieste. Insomma, per i clienti facoltosi e privati ​​è sempre disponibile una tariffa agevolata o uno sconto. Se invece spesso devi aspettare il tuo turno in piedi e nessuno ti guarda, non disperare: fai parte della maggioranza dei clienti. Inoltre, le offerte riservate ai clienti privilegiati non sono sempre vantaggiose. Ne abbiamo parlato in un recente approfondimento.

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