Apr 03, 2026
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Le clausole che consentivano di modificare il prezzo degli abbonamenti in violazione della legge sui consumatori, consentivano le modifiche senza indicare una valida ragione nel contratto.
Netflix, truffe illegali sui prezzi.Consumatori: "Rimborso fino a 500 euro".Azienda: Ci lamenteremo
Clausola che consente modifiche ai prezzi degli abbonamenti in violazione del Codice del Consumo Sono consentite modifiche senza specificarne un valido motivo nel contratto.
suonano Andrea Biondi e Sara Monaci
3' per timore
"Il Tribunale di Roma ha accolto l'azione intrapresa da Movimento Consumatori contro Netflix Italia, per confermare l'invalidità – e quindi l'invalidità – della clausola che consente la modifica dei prezzi degli abbonamenti e delle altre condizioni contrattuali dal 2017 al gennaio 2024".
Pertanto, il 1 aprile è stato pubblicato l'avviso dell'associazione dei consumatori presso il Tribunale di Roma 4993/2026 Sentenza Avviso della Sedicesima Sezione Civile, e laddove Netflix ha già presentato ricorso, è stata depositata integralmente istanza di ingiunzione preliminare.
Il tribunale, infatti, ha stabilito che le clausole che consentivano a Netflix di modificare i suoi prezzi e termini dal 2017 al gennaio 2024 senza fornire una valida motivazione nel contratto non erano valide.Da qui la conseguenza più grave: l’aumento applicato ai contratti firmati da novembre 2017 a gennaio 2024 nel 2017, 2019, 2021 e 2024. È considerato illegale e soggetto a restituzione.
Il cuore della decisione riposa interamente sullo ius variandi, ossia sul potere di modificare unilateralmente il contratto.Per il tribunale non basta avvisare il cliente 30 giorni prima e dargli il diritto di recedere: il cliente deve sapere fin dall'inizio quali sono le ragioni che, in futuro, potrebbero giustificare una stretta finanziaria o un cambiamento delle condizioni.Nelle versioni contrattuali valide fino a gennaio 2024, scrive il panel, questo quadro manca;e anche la clausola 6.5, rimasta in vigore da gennaio 2024 ad aprile 2025, è stata ritenuta illegittima in quanto ha continuato a consentire modifiche senza una sufficiente preventiva individuazione delle ragioni.
Il tribunale ha tuttavia riconosciuto che le modifiche introdotte da Netflix nell'aprile 2025 nella sezione relativa alle condizioni d'uso, nella nuova formulazione, sono compatibili con il Codice del Consumo, perché finalmente ancorate a fattori specifici come modifiche del servizio, obblighi normativi, chiarezza delle sezioni, requisiti tecnologici o sicurezza.In sostanza, i giudici distinguono tra il vecchio sistema contrattuale, che è stato invalidato, e quello più recente, che ha superato la revisione.
