Gli abitanti di Amsterdam che hanno dovuto affrontare un’interruzione di Ziggo da venerdì pomeriggio possono ora guardare la TV e utilizzare di nuovo Internet. Domenica mattina, il provider ha riferito che l’interruzione era finita.
Durante l’interruzione, le vittime di Amsterdam potrebbero essere informate degli aggiornamenti dell’interruzione in vari modi. Ad esempio, è stato mantenuto un blog live e le vittime potevano ricevere un messaggio di testo che indicava la fine dell’interruzione, come previsto da Ziggo. Ai clienti è stato detto per la prima volta che l’interruzione sarebbe stata risolta alle 21:00 venerdì, poi alle 7:00 sabato, alle 15:00 sabato, quindi alle 18:00 sabato e alle 22:00 sabato.
Questa aspettativa è stata nuovamente adeguata sabato sera intorno alle 21:15; Ziggo è poi partito dalle 10 di domenica mattina. Infine, alle 07:22 di domenica mattina, è stato riferito che il malfunzionamento era stato risolto e tutto funzionava di nuovo come avrebbe dovuto. Tuttavia, alcuni dei clienti avrebbero ricevuto di nuovo televisione e Internet sabato sera perché uno dei sei cavi in fibra ottica era stato riparato.
L’interruzione è stata causata da sei cavi in fibra ottica rotti, che hanno subito rotture multiple. Di conseguenza, non si è trattato di un “normale malfunzionamento”, ha affermato un portavoce di VodafoneZiggo. È stato anche difficile per i tecnici riparare rapidamente questi cavi.
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