“E’ vero che l’applicazione al momento è un po’ sovraccarica”, informa Eneco sui social. A chiunque abbia provato ad aprire l’app dell’azienda energetica è stata mostrata una schermata con il messaggio che avrebbe dovuto attendere un po’. I clienti sono stati inseriti in una coda digitale. “Nuova collaborazione con Efteling?” chiede un utente di Twitter. Per alcuni, il tempo di attesa è stato di quasi mezz’ora.
Anche il sito Web di Vattenfall era inattivo a causa della folla, il che significava che i clienti non potevano, ad esempio, inviare le letture dei contatori. “Non molto conveniente in un momento simile”, ha ammesso la compagnia energetica tramite Twitter. Ora sarebbe possibile ritrasmettere le letture del contatore.
Price cap e nuova aliquota IVA
Uno dei motivi per cui oggi le persone si riversano sui siti web delle compagnie energetiche è che il tetto massimo è entrato in vigore il 1° gennaio. Chi ha ancora un vecchio contatore di energia deve inviare manualmente le letture del contatore.
Si applica nuovamente anche l’aliquota IVA più elevata del 21%. Molte persone sono curiose di sapere cosa significa tutto questo per la loro bolletta energetica.
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