Aegon ha dovuto spiegare meglio il ritiro: decine in più nonostante il ritorno di migliaia di euro | I soldi

Due clienti Aegon che percepiscono un beneficio pensionistico variabile, la cosiddetta Aegon Distributing Investment Pension, hanno presentato ciascuno un reclamo separato. Ritengono che il rendimento dei loro investimenti nel 2019 (rispettivamente 9.000 euro e 23.000 euro) sia sproporzionato rispetto all’aumento del loro payout un anno dopo (in entrambi i casi non più di qualche decina) e che siano anche insufficientemente informati.

coerenza

La quotazione che i due clienti hanno ricevuto da Aegon prima di sottoscrivere il prodotto indica quali fattori influenzano l’importo della pensione e qual è l’influenza di questi fattori. Tuttavia, le informazioni mancano di una spiegazione di come questi fattori insieme determinino il livello della pensione.

C’è un serio obbligo di informazione, soprattutto quando si tratta di prodotti complessi che le persone possono prendere da sole senza consultare un esperto. Ciò significa che l’assicuratore deve spiegare correttamente come funziona un prodotto pensionistico complesso, secondo Kifid.

Calcolo corretto

Ora entrambi i clienti non erano in grado di comprendere appieno il prodotto che stavano prendendo. E con ciò, l’assicuratore non è stato all’altezza, secondo Kifid. Tuttavia, le informazioni fornite dall’assicuratore mostrano che l’importo della pensione per il 2020 era corretto in entrambi i casi. Ciò significa che in entrambi i casi di denuncia non si parla di svantaggio finanziario, ma si registra un notevole arretramento dovuto al basso tasso di interesse attuariale che ha tormentato tutti durante la costituzione della pensione. L’assicuratore deve accogliere i due consumatori se desiderano riconsiderare la loro scelta per la rendita di investimento.